Opći uvjeti isporuke komunalne usluge ukopa pokojnika na grobljima na području Općine Nedelišće

1. Na temelju članka 30. stavka 2. Zakona o komunalnom gospodarstvu (NN 68/18, 110/18, 32/20) NED-KOM d.o.o. Nedelišće, Čakovečka 26, OIB 47253514896, zastupano po direktoru Ivici Petkoviću, mag.ing.mech., dana 27. veljače 2025. godine donosi OPĆE UVJETE isporuke komunalne usluge ukopa pokojnika na grobljima na području Općine Nedelišće OPĆE ODREDBE
Članak 1. Ovim Općim uvjetima isporuke komunalne usluge ukopa unutar groblja (dalje u tekstu: Opći uvjeti) utvrđuju se uvjeti pružanja odnosno korištenja komunalne usluge ukopa pokojnika unutar groblja (dalje u tekstu: usluge), međusobna prava i obveze isporučitelja i naručitelja usluge i način mjerenja, obračuna i plaćanja isporučene usluge. ODREĐIVANJE POJMOVA

Članak 2.

Članak 2. Bitni pojmovi u smislu ovih Općih uvjeta jesu: 1. Usluga ukopa – podrazumijeva ispraćaj i ukop pokojnika unutar groblja sukladno posebnim propisima 2. Groblje – ograđeni prostor zemljišta na kojem se nalaze grobna mjesta, prateće građevine i komunalna infrastruktura 3. Ukop – polaganje pokojnika ili posmrtnih ostataka u grobno mjesto 4. Ceremonija ispraćaja – posljednji ispraćaj pokojnika koji počinje izlaskom iz mrtvačnice a završava ukopom u grobno mjesto 5. Isporučitelj usluge – na mjesnim grobljima na području Općine Nedelišće (groblje Nedelišće, groblje Gornji Hrašćan, Črečan i Trnovec, groblje Macinec) usluge obavlja NED-KOM d.o.o., Čakovečka 26, Nedelišće, OIB 47253514896 Stranica 2996 - Broj 13 “SLUŽBENI GLASNIK MEĐIMURSKE ŽUPANIJE” 1. kolovoza 2025. 6. Korisnik grobnog mjesta – osoba kojoj je grobno mjesto dano na korištenje Rješenjem o dodjeli grobnog mjesta 7. Naručitelj usluge – osoba koja s isporučiteljem usluge dogovara korištenje usluge i čiji se podaci i potpis nalaze na zahtjevu za izvršenje pogreba, a koja ne mora ujedno biti i korisnik grobnog mjesta 8. Naknada za dodjelu grobnog mjesta na korištenje – naknada koju korisnik grobnog mjesta na neodređeno vrijeme plaća prilikom dodjele grobnog mjesta na korištenje na neodređeno vrijeme. UVJETI PRUŽANJA USLUGE UKOPA

Članak 3.

Članak 3. NED-KOM d.o.o. obavlja uslugu ukopa u skladu sa Zakonom o komunalnom gospodarstvu, Zakonom o grobljima, Pravilnikom o grobljima te Odlukom o upravljanju grobljima i o povjeravanju obavljanja komunalnih djelatnosti održavanja groblja i krematorija unutar groblja i djelatnosti usluge ukopa i kremiranja pokojnika u krematoriju unutar groblja na području Općine Nedelišće.
Članak 4. Dogovor za ukop može se obaviti svakog radnog dana od 8-16 sati a subotom od 8-13 sati u Cvjećarnici Platana na adresi Čakovečka 26, Nedelišće. Izvan redovnog radnog vremena Cvjećarnice Platana, prijava za ukop i dogovor o terminu dolaska u Cvjećarnicu Platana radi dogovora za ukop može se izvršiti na dežurne brojeve telefona: 095/3615 357, 095/3615 354, 095/3773 620.

Članak 5.

Članak 5. Ukopi se obavljaju radnim danima a u iznimnim slučajevima i subotom.
Članak 6. Naručitelj usluge u dogovoru sa isporučiteljem usluge utvrđuje datum i vrijeme ispraćaja i tijek ceremonije ispraćaja. Obitelj pokojnika može naglasiti da želi da se ispraćaj i ukop obave sami u krugu obitelji. Ceremonijom ispraćaja rukovodi predstavnik isporučitelja usluge kojeg za dotični sprovod poslovođa groblja odredi kao voditelja ceremonije ispraćaja a koji koordinira i osigurava nesmetano odvijanje obreda ispraćaja do potpunog zatvaranja groba. Vrijeme u kojem su odarnice otvorene ovisi o terminu sprovoda ali otvorene su najkasnije 1 sat prije sprovoda i najviše 1 sat nakon sprovoda. U odarnici i predprostoru mogu se zadržavati samo članovi obitelji te ostale osobe koje u povorci žele izraziti počast pokojniku.

Članak 7.

Članak 7. Vijenci, buketi i cvijeće predaju se najkasnije deset minuta prije početka utvrđenog termina ispraćaja. Ceremonija ispraćaja započinje na oproštajnom trijemu. Povorka s pokojnikom kreće s oproštajnog trijema do grobnog mjesta u koje će se izvršiti ukop pokojnika.
Članak 8. Ekshumacija i prijenos posmrtnih ostataka obavlja se sukladno Pravilniku o uvjetima i načinu obavljanja opremanja, prijenosa, prijevoza, kremiranja, pogreba i iskopavanja umrlih osoba te o uvjetima glede prostora i opreme pravnih i fizičkih osoba za obavljanje opremanja, prijenosa, prijevoza, kremiranja, pogreba i iskopavanja umrlih osoba („Narodne novine“ broj 116/18). MEĐUSOBNA PRAVA I OBVEZE ISPORUČITELJA I NARUČITELJA USLUGE

Članak 9.

Članak 9. Isporučitelj se obvezuje izvršiti uslugu za naručitelja usluge, u svemu u skladu sa propisima struke i uz dužni pijetet prema pokojniku. Isporučitelj usluge dužan je osigurati da se opraštanje od pokojnika obavi suglasno s njegovim željama, ukoliko su mu iste poznate, odnosno s željama obitelji, u skladu s važećim propisima. Naručitelj usluge obvezuje se da će dati istinite podatke o umrloj osobi potrebne za izvršenje usluge. Naručitelj usluge dužan je predstavniku isporučitelja dati podatke potrebne za popunjavanje propisanih obrazaca te iste potpisati.

Članak 10.

Članak 10. Naručitelj usluge dužan je platiti cijelu uslugu utvrđenu Cjenikom usluge, najkasnije dan nakon sprovoda u Cvjećarnici Platana. Ukoliko naručitelj usluge ne plati dužni iznos na kućnu adresu isporučit će mu se račun s rokom plaćanja 15 dana. U slučaju da naručitelj usluge ne plati izvršenu uslugu, isporučitelj usluge pokrenuti će postupak prisilne naplate svojih potraživanja sukladno zakonskim propisima.
Članak 11. Ukoliko naručitelj usluge nema grobno mjesto, isti podnosi zahtjev za dodjelu grobnog mjesta i zajedno sa predstavnikom isporučitelja usluge odabire grobno mjesto u koje će se izvršiti ukop pokojnika. Za odabrano grobno mjesto, naručitelju usluge ispostavlja se račun. Po izvršenoj uplati izdaje se Rješenje o dodjeli grobnog mjesta na korištenje na neodređeno vrijeme. Korisnik grobnog mjesta plaća godišnju grobnu naknadu određenu Cjenikom usluge isporučitelja.

Članak 12.

Članak 12. Ukoliko naručitelj usluge ima grobno mjesto u koje bi se ukop pokojnika izvršio, tada će zajedno sa predstavnikom isporučitelja otići identificirati grobno mjesto, uvidom u grobni očevidnik i utvrđivanjem točnog polja i broja grobnog mjesta. Prema potrebi i želji naručitelj usluge/korisnik grobnog mjesta može prisustvovati otvaranju grobnice odnosno iskopu grobnog mjesta.
Članak 13. Uslugu ukopa dogovaraju korisnik grobnog mjesta ili članovi njegove obitelji, opunomoćenik ili druga ovlaštena osoba. 1. kolovoza 2025. “SLUŽBENI GLASNIK MEĐIMURSKE ŽUPANIJE” Broj 13 - Stranica 2997

Članak 14.

Članak 14. Isporučitelj usluge vodi grobni očevidnik i registar umrlih osoba sukladno Pravilniku o vođenju grobnog očevidnika i registra umrlih osoba („Narodne novine“ broj 143/98).
Članak 15. NED-KOM d.o.o. ne odgovara za štete učinjene na grobnim mjestima od strane nepoznatih osoba uslijed krađe ili vandalizma. NED-KOM d.o.o. ne odgovara za štetu počinjenu od strane trećih osoba kao posljedica izvođenja radova, odnosno pružanja usluge glazbene pratnje i sličnih pratećih usluga kod ispraćaja pokojnika i ukopa.

Članak 16.

Članak 16. NED-KOM d.o.o. dužan je naručitelja usluge prilikom dogovora za ukop upoznati sa Općim uvjetima, te isti potpisom zahtjeva za izvršenje pogreba na njih pristaje. NAČIN MJERENJA, OBRAČUNA I PLAĆANJA USLUGE UKOPA
Članak 17. Cijene usluge ukopa unutar groblja utvrđene su Cjenikom koji donosi isporučitelj usluge, uz suglasnost načelnika Općine Nedelišće. Cjenik usluga ukopa objavljuje se na mrežnim stranicama isporučitelja usluge i javno je dostupan u prostorijama Cvjećarnice Platana.
Članak 18. U slučaju pogrešno obračunate usluge naručitelj usluge ima pravo prigovora na račun isporučitelja usluge u roku od 15 dana od dana primitka računa. Prigovor se podnosi isporučitelju usluge u pisanom obliku. Isporučitelj usluge dužan je naručitelju usluge dati odgovor na prigovor u roku od 15 dana od primitka istog. PRIJELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE

Članak 19.

Članak 19. Ovi Opći uvjeti objavljuju se u Službenom glasniku Međimurske županije te na oglasnoj ploči i mrežnim stranicama isporučitelja usluge.
Članak 20. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu osmog dana od dana objave u Službenom glasniku Međimurske županije. NED-KOM d.o.o. Direktor Ivica Petković, mag.ing.mech. OPĆINA OREHOVICA AKTI OPĆINSKOG NAČELNIKA