Opći uvjeti isporuke komunalne usluge opskrbe pitkom vodom

Stranica 2992 W Broj 17 "SLUŽBENI GLASNIK MEĐIMURSKE NADZORNI i. Na temelju članka 142. Zakona o obveznim odnosima ("Narodne novine" broj 53/91., 73/9L, 111/93., 107/95., 7/96., 91/96. i 88/01.) te članka 22. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača ("Narodne novine" broj 96/03.), Nadzorni odbor društva MEĐIMURSKE VODE d.o.o. ČAKOVEC, 22. 12. 2005. godine, donio je OPĆE UVJETE ISPORUKE komunalne usluge opskrbe pitkom vodom I. OPĆE ODREDBE
Članak 1. Ovim Općim uvjetima isporuke komunalne usluge opskrbe pitkom vodom uređuju se međusobni odnosi između isporučitelja usluge i korisnika usluge koji su \ priključeni na vodoopskrbni sustav Međimurja. Ovi Opći uvjeti sastavni su dio pojedinačnog Ugovora zaključenog između isporučitelja i korisnika usluge prilikom priključenja korisnika na vodoopskrbni sustav.

Članak 2.

Članak 2. Vodoopskrbni sustav Međimurja je javni vodovod na području Međimurske županije, a obuhvaća sve objekte, uređaje i druga postrojenja za zahvat i distribuciju pitke vode, te vodovodnu mrežu na cijelom području Međimurske županije. Priključenje korisnika na vodoopskrbni sustav obavlja isključivo isporučitelj. Isporučitelj komunalne usluge je Društvo MEĐIMURSKE VODE d.o.o. Čakovec. Korisnici komunalne usluge su fizičke i pravne osobe koje su vlasnici građevine odnosno nekretnine priključene na vodoopskrbni sustav Međimurja. Korisnikom se smatra i osoba koja je unajmila građevinu odnosno nekretninu priključenu na vodoopskrbni sustav, ako je vlasnik obvezu plaćanja komunalne usluge pisanim ugovorom prenio na korisnika. Komunalna usluga je opskrba pitkom vodom. Opskrba pitkom vodom podrazumijeva isporuku vode za piće. II. UGOVOR O ISPORUCI KOMUNALNIH USLUGA

Članak 3.

Članak 3. Ugovor o isporuci komunalnih usluga (Ugovor o izvođenju vodovodnog priključka i korištenju usluga iz VODE d.o.o ODBOR vodoopskrbnog sustava Međimurja) zaključuje se na temelju podnesenog zahtjeva korisnika komunalne usluge isporučitelju usluga. Zaključivanjem ugovora iz prethodnog stavka, korisnik usluga prihvaća u svemu odredbe ovih Općih uvjeta. Isporučitelj usluge je dužan bez naknade korisniku usluge uručiti ove Opće uvjete.
Članak 4. Smatra se da je ugovor o isporuci komunalne usluge zaključen i u slučajevima kada korisnik usluge nije podnio zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci komunalne usluge sukladno odredbi st. 1. članka 3. ovih Općih uvjeta, ali je prihvatio isporuku i korištenje komunalne usluge prije stupanja na snagu ovih Općih uvjeta.

Članak 5.

Članak 5. Ugovor o isporuci komunalne usluge zaključuje se na neodređeno vrijeme. Korisnik usluge može ugovor o isporuci komunalne usluge otkazati zbog preseljenja, prestanka korištenja stana ili poslovnog prostora odnosno djelatnosti, uz otkazni rok od 30 dana. Korisnik usluge ne može otkazati ugovor o korištenju komunalne usluge, kada istovremeno korištenje te usluge nije osigurao na način propisan Zakonom o komunalnom gospodarstvu ("Narodne novine" br. 26/01. - proč. tekst, 82/04., 110/04. i 178/04.) i Zakonom o vodama ("Narodne novine" br. 107/95.). III. UVJETI ISPORUKE I KORIŠTENJA KOMUNALNE USLUGE

Članak 6.

Članak 6. Isporučitelj usluge je dužan kontinuirano i nesmetano korisniku pružati komunalnu uslugu opskrbe pitkom vodom, te vodovodni sustav održavati u stanju funkcionalne ispravnosti, a u slučaju kvara otkloniti oštećenje i u primjerenom roku uspostaviti normalnu opskrbu korisnika pitkom vodom.
Članak 7. Isporučitelj usluge je dužan isporučiti vodu za piće prema standardima kvalitete vode za piće propisanim Pravilnikom o zdravstvenoj ispravnosti vode za piće ("Narodne novine" br. 182/04.). Nadzor nad kakvoćom vode obavlja isporučitelj putem vlastitog laboratorija i nadležnih kontrolnih ustanova. Broj 17 "SLUŽBENI

Članak 8.

Članak 8. U slučaju predviđenog prekida isporuke usluge, koji traje dulje od šest sati, isporučitelj je dužan najmanje dan ranije izvijestiti o tome korisnike usluge putem sredstava javnog priopćavanja ili na drugi odgovarajući način. Ukoliko prekid u isporuci usluge nastane djelovanjem više sile (poplava, suša, hladnoća, potres, puknuće i oštećenje magistralnih i sekundarnih vodova, kemijsko, biološko ili radiološko zagađenje) i traje više od šest sati, isporučitelj je dužan naknadno, u najkraćem mogućem roku, putem sredstava javnog priopćavanja izvijestiti korisnike usluge o razlozima prekida isporuke usluge. U slučaju poremećaja u isporuci usluge uslijed više sile, isporučitelj može odlučiti o privremenom uvođenju ograničenja potrošnje vode za sve ili pojedine korisnike.

Članak 9.

Članak 9. Radi zaštite korisnika usluge i omogućavanja bolje kvalitete usluge, pri isporučitelju sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača ("Narodne novine" br. 93/03.) djeluje Povjerenstvo za reklamacije potrošača, a korisnicima usluge isporučitelj osigurava i mogućnost prijave kvarova besplatno na tel. broj 0800 31 31 11 u vlasništvu isporučitelja, svakodnevno od 0,00 do 24,00 sata.
Članak 10. Korisnik usluge može koristiti usluge opskrbe pitkom vodom isključivo za potrebe svog domaćinstva odnosno poslovnog prostora namijenjenog obavljanju L neke gospodarske djelatnosti. Korisnik usluge je obvezan pravovremeno obavijestiti isporučitelja usluge ako se promijeni namjena prostora ili djelatnosti, odnosno ako dođe do proširenja ili izmjene djelatnosti ili nastupa drugih okolnosti koje znatno utječu na povećanje ili smanjenje količine isporučene usluge.

Članak 11.

Članak 11. Vlasnici odnosno korisnici dužni su isporučitelja obavijestiti o svakoj promjeni vlasništva nekretnine, promjeni korisnika, promjeni adrese, kao i o svakom početku i prestanku obavljanja djelatnosti i svakoj drugoj bitnoj promjeni, najkasnije u roku od 15 dana od nastanka promjene. U slučaju da korisnik usluge po bilo kojoj osnovi otuđi nekretninu, obvezuje se s novim vlasnikom odnosno novim korisnikom nekretnine dostaviti isporučitelju ugovor odnosno drugi dokument kojim se dokazuje promjena vlasništva, zapisnik o stanju potrošnje vode s danom primopredaje nekretnine, te nakon izvršenog obračuna podmiriti sva dospjela dugovanja. GLASNIK" Stranica 2993 Ukoliko se dospjela dugovanja ne podmire, isporučitelj usluge ima pravo novom vlasniku odnosno korisniku obustaviti isporuku vode do podmirenja istih. Ako vlasnik nekretnine iznajmi nekretninu, a ugovorom o najmu je utvrđena obveza najmoprimca o plaćanju utroška vode, dužan je dostaviti isporučitelju ugovor o najmu i primopredajni zapisnik sa stanjem potrošnje vode. U suprotnom vlasnik nekretnine i dalje je u obvezi plaćanja prema isporučitelju. smrti dužni prijaviti njegovi nasljednici IV. NAČIN OBRAČUNA CIJENE USLUGE I NAČIN IZMJENE CIJENA

Članak 12.

Članak 12. Cijena usluge opskrbe pitkom vodom utvrđuje se prema utvrđenom utrošku pitke vode izraženom u jediničnom iznosu m (prostorni metar), a utrošak vode mjeri se vodomjerom. Pod utroškom vode podrazumijeva se količina vode koja je protekla kroz vodomjer i koju je vodomjer registrirao. Očitavanje vodomjera obavlja isporučitelj. Korisnik je dužan vodomjerno okno, vodomjer i interni vodomjer učiniti dostupnim isporučitelju.
Članak 13. Količina isporučene usluge obračunava se na osnovi utvrđene razlike između očitanog stanja na vodomjeru i stanja prethodnog očitavanja. Rokovi redovnih očitanja vodomjera određeni su Odlukom o visini cijene komunalnih usluga: opskrba pitkom vodom i odvodnja i pročišćavanje otpadnih voda.

Članak 14.

Članak 14. U stambenim zgradama u kojima svi korisnici imaju ugrađene interne vodomjere, obračun potrošnje vode za svakog korisnika vrši se putem internih vodomjera. Ukoliko u stambenoj zgradi postoje zajedničke prostorije sa ugrađenim dovodom vode, suvlasnici stambene zgrade dužni su u takvim prostorijama ugraditi interni vodomjer. Potrošnja vode očitana vodomjerom u zajedničkoj prostoriji dijeli se proporcionalno na korisnike (suvlasnike stambene zgrade) prema potrošenoj količini očitanoj njihovim internim vodomjerima, ukoliko suvlasnici stambene zgrade ne odluče, da će se potrošnja vode u zajedničkim prostorijama naplaćivati iz sredstava "zajedničke pričuve" zgrade. Stranica 2994 Broj 17 "SLUŽBENI GLASNIK" U slučaju da dođe do nekontroliranog istjecanja vode na unutarnjoj instalaciji zgrade od glavnog vodomjera do internih vodomjera potrošača u zgradi, za razliku potrošnje očitanu glavnim vodomjerom i internim vodomjerima, teretit ce se sredstva "zajedničke pričuve" zgrade.

Članak 15.

Članak 15. Ako u stambenoj zgradi interne vodomjere nemaju svi korisnici, količina potrošene vode za obračun utvrđuje se tako, da se od očitane količine prema glavnom vodomjeru najprije odbije zbroj količina očitanih prema internim vodomjerima, a ostatak se dijeli prema broju članova domaćinstva stanova koji nemaju interne vodomjere.
Članak 16. Ako u stambenoj zgradi interni vodomjer nema ugrađen niti jedan korisnik, količina potrošene vode za obračun utvrđuje se tako da se ukupni broj utrošene 3 vode u m podijeli s ukupnim brojem stanara u zgradi, te tako dobiveni količnik pomnoži s brojem članova domaćinstva pojedinog stana.

Članak 17.

Članak 17. Podatke o promjenama broja članova pojedinog domaćinstva u stambenim zgradama, isporučitelju usluge dužni su u pismenom obliku dostaviti ovlašteni predstavnici suvlasnika zgrade, koji odgovaraju za točnost i pravodobnost tih podataka.
Članak 18. U slučaju kada količinu potrošene vode nije moguće utvrditi očitavanjem vodomjera, količina se za obračun, iznimno, utvrđuje procjenom isporučitelja. Procjena potrošene vode je iznimno dopuštena u sljedećim slučajevima: 1. kada na vodomjeru nema odgovarajućih plombi s oznakom isporučitelja ili Državnog zavoda za normizaciju i mjeriteljstvo, 2. kada isporučitelj utvrdi da su plombe oštećene, 3. kada je vodomjer neispravan, 4. kada je vodomjer nedostupan isporučitelju, 5. kada očitavanje nije moguće zbog vremenskih uvjeta. Neispravnim vodomjerom smatra se vodomjer koji ne registrira protok vode odnosno koji je oštećen smrzavanjem ili povratom vruće sanitarne vode. L U slučaju iz stavka 2. ovog članka, procijenjena potrošnja vode utvrditi će se na osnovi očitane potrošnje u prethodnom obračunskom razdoblju. r U slučaju namjernog oštećenja plombi na vodomjeru ili kakvog drugog oštećenja, potrošnja vode obračunat će se potrošaču na temelju njegovog prosjeka potrošnje vode u prethodnom obračunskom razdoblju, uvećana za tri puta.

Članak 19.

Članak 19. Ako pojedini korisnik vodu koristi preko istog vodomjera za osobne potrebe i za poslovnu djelatnost, dužan je odmah ugraditi poseban vodomjer za svaku vrstu potrošnje. Ako korisnik to ne učini, ukupna količina isporučene usluge obračunati će mu se i naplaćivati po cijeni koja je određena za poslovne djelatnosti. Ako u stambenoj zgradi ima poslovnih prostorija koje su priključene na glavni vodomjer, vlasnici odnosno korisnici tih prostorija dužni su odmah ugraditi zasebne vodomjere. Ako to ne učine, potrošnja vode obračunati će im se po cijeni koja je određena za poslovne djelatnosti.

Članak 20.

Članak 20. 4 Redovnu izmjenu i baždarenje vodomjera obavlja isporučitelj prema odredbama Pravilnika o mjeriteljskim zahtjevima za vodomjere za hladnu vodu ("Narodne novine" broj 56/98. i 91/98.). Vodomjer kojeg korisnik ošteti svojom krivnjom popravlja isporučitelj na teret korisnika. Ako korisnik posumnja u ispravnost vodomjera i zatraži njegov pregled i baždarenje, isporučitelj može na pismeni zahtjev korisnika izvršiti pregled i baždarenje i prije isteka roka propisanog Pravilnikom. Ustanovi li se pri tom da je vodomjer neispravan, sve troškove snosi isporučitelj, a ako se ustanovi daje vodomjer ispravan sve troškove snosi korisnik.

Članak 21.

Članak 21. U slučaju izmjene cijene prema postupku propisanom zakonom, isporučitelj komunalnih usluga obavijestit će pravovremeno korisnike usluga putem sredstava javnog priopćavanja i pojedinačnom obavijesti, koje moraju sadržavati: dosadašnji iznos cijene, povećani iznos cijene, % povećanja cijene i datum primjene nove cijene usluge. V. NAČIN PLAĆANJA CIJENE USLUGA
Članak 22. Korisnici usluge dužni su isporučitelju plaćati utrošak vode mjesečno, prema određenoj kategoriji korisnika i važećem cjeniku odnosno Odluci o visini cijene komunalnih usluga: opskrbe pitkom vodom, odvodnje i pročišćavanja otpadnih voda, na sljedeći V • način: Broj 17 ( ( SLUŽBENI korisnici u kategoriji domaćinstva plaćaju komunalnu uslugu na osnovi ispostavljenih akontacijskih uplatnica isporučitelja komunalnih usluga, za period najviše od 12 mjeseci, nakon čega se temeljem očitanja stvarne potrošnje korisniku dostavlja obračun potrošnje za određeno vremensko razdoblje. Zaduženje po primljenom obračunu korisnik je dužan platiti do datuma navedenog u obračunu, a ukoliko korisnik po primljenom obračunu ima odobrenje odnosno pretplatu, iznos pretplate uračunati će se u akontacije za sljedeće obračunsko razdoblje ili će se pretplaćeni iznos vratiti korisniku na njegov zahtjev. Mjesečne akontacije utvrđuju se prve godine odnosno u prvom obračunskom razdoblju u visini planirane potrošnje, a nadalje u visini prosječne potrošnje iz vremenski istog obračunskog razdoblja prethodne godine. Mjesečnu akontaciju korisnik je dužan platiti do 15-tog u mjesecu za prethodni mjesec.

Članak 22.

ostalim korisnicima (pravnim osobama) ispostavlja se mjesečni račun na temelju očitanja brojila, a koji su ovi korisnici dužni platiti do 15-tog u mjesecu za protekli mjesec. Iznimno, u slučaju 3 potrošnje manje od 15 m po potrošnom mjestu, račun se takvom korisniku može ispostavljati i tromjesečno. Za zakašnjelo plaćanje, odnosno za plaćanje izvan utvrđenih rokova ovim člankom, isporučitelj usluge će F obračunati zateznu kamatu, od dana nastanka obveze plaćanja do dana plaćanja. VI. PRAVA ISPORUČITELJA U SLUČAJU KORISNIKOVA NEPLAĆANJA ISPORUČENE USLUGE

Članak 23.

Članak 23. Ukoliko korisnik ne plati račun za isporučenu uslugu odnosno mjesečnu akontaciju najkasnije u roku tri mjeseca od dospijeća, dostaviti će se mu opomena, kojom će korisnik biti upozoren na mogućnost da mu se zbog neplaćanja računa odnosno mjesečne akontacije obustavi isporuka usluge. Troškovi opomene naplaćuju se kod ispostave sljedećeg računa odnosno ispostave periodičnog obračuna, u iznosu utvrđenom odlukom isporučitelja.
Članak 24. Ako korisnik nije platio u cijelosti račun za isporučenu uslugu odnosno dužnu akontaciju u roku od petnaest dana nakon što je opomenuti upozoren na mogućnost da će biti isključen, isporučitelj je ovlašten bez ponovne prethodne opomene obustaviti isporuku usluge (vode) prekidom njezina tijeka. GLASNIK " Stranica 2995

Članak 25.

Članak 25. U slučaju kada isporučitelj odluči obustaviti % isporuku usluge, korisnik je dužan omogućiti mu pristup vodomjeru, demontažu vodomjera i prekid tijeka vode. Ako korisnik ne dopusti radnicima isporučitelja demontažu vodomjera i prekid tijeka vode, isporučitelj će demontažu i prekid toka osigurati posredstvom nadležnih državnih tijela. Kada korisnik ne dopusti prekid tijeka vode na vodomjeru, isporučitelj će za osiguranje radova na prekidu toka vode zatražiti sudsku zaštitu ili zaštitu nadležnih državnih tijela. Ako je demontažu vodomjera nemoguće izvesti iz tehničkih razloga, prekid isporuke obavit će se na glavnom vodu.

Članak 26.

Članak 26. Ponovno priključenje korisnika na vodoopskrbni sustav, odnosno ponovna montaža vodomjera i isporuka usluge, obavit će se nakon što korisnik plati u cijelosti potraživanje, zateznu kamatu na to potraživanje, te posebni trošak ponovnog priključenja na vodoopskrbni sustav čiji iznos posebnom odlukom određuje isporučitelj.
Članak 27. U slučaju da isporučitelj i korisnik imaju međusobna novčana potraživanja s druge pravne osnove i osnova izvršenih usluga, mogu međusobno izvršiti prijeboje potraživanja. VII. PRIJELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE

Članak 28.

Članak 28. Ovi Opći uvjeti objavit će se u "Službenom glasniku Međimurske županije" i na oglasnoj ploči u sjedištu isporučitelja. •m k m Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom objave u "Službenom glasniku Međimurske županije". Stupanjem na snagu ovih Općih uvjeta, prestaje važiti Pravilnik o načinu korištenja vode i priključaka na javni vodovod Međimurja, objavljen u "Službenom vjesniku Općine Čakovec", br. 15/86. Broj: OPP-483/05 Čakovec, 22. 12. 2005. PREDSJEDNIK Nadzornog odbora Josip Posavec, dipl. ing., v. r Stranica 2996 "SLUŽBENI GLASNIK" Broj 17 Međimurska žuoaniia. 40000 Čakovec ema i tisak: INFA Senkovec, tel. 343-870 - Oslobođeno osnovnog poreza na promet, na temelju mišljenja Ministarstva 10/92-01-332, ur. broj: 532-03-1/7-92-01 od 27. travnja 1992. * * objavljuje se i na WEB stranici Međimurske medjimurska s. LOO.O Omeđimurska S:000402 & / / 1'4 ' 6*-