Opći uvjeti isporuke komunalne usluge za usluge ukopa i kremiranja pokojnika u krematoriju unutar groblja

4. Na temelju članka 295. Zakona o obveznim odnosima (»Narodne novine«, broj 35/05, 41/08, 125/11, 78/15 i 28/18), članka 24. stavak 4. Zakona o zaštiti potrošača (»Narodne novine«, broj 41/14 i 110/15), Zakona o grobljima (»Narodne novine«, broj 19/98), Pravilnika o grobljima (»Narodne novine«, broj 99/02), Odluke o upravljanju grobljem (»Službeni glasnik Grada Čakovca«, broj 5/15, 2/16) te članka 30. Zakona o komunalnom gospodarstvu (»Narodne novine«, broj 68/18), nakon prethodne suglasnosti Gradskog vijeća Grada Čakovca dane na 9. sjednici održanoj 13. prosinca 2018. godine, Uprava Društva - Direktor u skladu sa člankom 29. Društvenog ugovora o osnivanju društva s ograničenom odgovornošću GKP ČAKOM d.o.o. dana 18. prosinca 2018. godine donosi sljedeće O P Ć E U V J E T E isporuke komunalne usluge za usluge ukopa i kremiranja pokojnika u krematoriju unutar groblja I. OPĆE ODREDBE

Članak 1.

Članak 1. Ovim Općim uvjetima isporuke komunalne usluge za usluge ukopa i kremiranja pokojnika u krematoriju unutar groblja (dalje u tekstu: Opći uvjeti) utvrđuju se uvjeti pružanja odnosno korištenja komunalne usluge ukopa i kremiranja pokojnika u krematoriju unutar groblja (dalje u tekstu: usluge), međusobna prava i obveze isporučitelja i korisnika usluge i način mjerenja, obračuna i plaćanja isporučene usluge. II. ODREĐIVANJE POJMOVA
Članak 2. Izrazi koji se koriste u ovim Općim uvjetima imaju značenje i utvrđeni su Zakonom o grobljima, Pravilnikom o grobljima, Odlukom o grobljima Grada Čakovca i Pravilnikom o pogrebnom ceremonijalu. 1.) usluge ukopa i kremiranja pokojnika u krematoriju unutar groblja podrazumijevaju ispraćaj, kremiranje i ukop unutar groblja u skladu s posebnim propisima, 2.) isporučitelj usluge - na grobljima na području Grada Čakovca (na Gradskom groblju u Mihovljanu i na Mjesnim grobljima u Ivanovcu i Šandorovcu) usluge obavlja GKP ČAKOM d.o.o., Mihovljan, Mihovljanska 10, OIB: 14001865632, 3.) korisnik grobnog mjesta - fizička osoba s pravom korištenja grobnog mjesta nakon dodjele grobnog mjesta na korištenje, uz uvjet da ga održava i plaća godišnju grobnu naknadu, 4.) korisnik usluge - fizička osoba koja s isporučiteljem ugovora korištenje usluge, ne mora ujedno biti i korisnik grobnog mjesta 5.) vlasnik groba - vlasnik zemljišta na kojem se nalazi grobno mjesto je Grad Čakovec, a korisnik grobnog mjesta je vlasnik samo nadgrobnog spomenika, 6.) naknada za dodjelu grobnog mjesta na korištenje - naknada koju korisnik grobnog mjesta na neodređeno vrijeme plaća prilikom dodjele grobnog mjesta na korištenje na neodređeno vrijeme, 7.) groblje - ograđeni prostor zemljišta na kojem se nalaze grobna mjesta, prateće građevine i komunalna infrastruktura, 8.) nadgrobni objekt - spomenik i pokrovna ploča, 9.) ukop - polaganje posmrtnih ostataka u grobno mjesto, 10.) ceremonija ispraćaja - posljednji ispraćaj pokojnika koji započinje izlaskom iz mrtvačnice, a završava ukopom u grobno mjesto.

Članak 2.

III. UVJETI PRUŽANJA USLUGE UKOPA I KREMIRANJA POKOJNIKA U KREMATO- RIJU UNUTAR GROBLJA
Članak 3. GKP ČAKOM d.o.o. uslugu obavlja u skladu sa Zakonom o komunalnom gospodarstvu, Zakonom o grobljima, Pravilnikom o grobljima, Odlukom o grobljima Grada Čakovca i Pravilnikom o pogrebnom ceremonijalu.
Članak 4. Prijava za ukop može se obaviti svakog radnog dana u redovnom radnom vremenu od 6:45-14:45 sati odnosno u ljetnom periodu od 6:00-14:00 sati osobno kod isporučitelja usluge ili na broj telefona 040/372-414. Izvan radnog vremena prijava ukopa može se obaviti na dežurni broj telefona 098/211 662 ili 098/981-3757. Broj 6 ªSLUŽBENI GLASNIK GRADA ČAKOVCA© Stranica 959

Članak 5.

Članak 5. Ukopi se obavljaju radnim danom i subotom na način da zadnji ukop toga dana započinje: - tijekom prosinca i siječnja u 15:00 sati, - veljače, ožujka, travnja, listopada i studenog u 15:30 sati, - tijekom svibnja, lipnja, srpnja, kolovoz i rujna u 17,30. Ukopi se ne obavljaju nedjeljom, blagdanom i praznikom.
Članak 6. Korisnik u dogovoru sa isporučiteljem usluge utvrđuje datum i vrijeme ispraćaja te tijek ceremonije ispraćaja. Ceremonijom ispraćaja rukovodi voditelj ceremonije ispraćaja isporučitelja usluge koji koordinira i osigurava nesmetano odvijanje obreda ispraćaja do potpunog zatvaranja groba. Odarnice su u dane ukopa otvorene od 7 sati do sat i pol nakon posljednjeg ispraćaja. U odarnici i predprostoru mogu se zadržavati samo članovi obitelji te ostale osobe koje u povorci žele izraziti počast pokojniku.

Članak 7.

Članak 7. Svakome tko želi svojim potpunim ili djelomičnim sudjelovanjem u obredu ispraćaja javno obilježiti uspomenu na pokojnika, osigurava se slobodno i nesmetano uključivanje u obred ispraćaja kao ravnopravnog učesnika. Ukoliko se ispraćaj obavlja po propisima crkve kojoj pripada pokojnik, isti obuhvaća mogućnost stavljanja vjerskih simbola, vjerski obred pri ukopu uz sudjelovanje svećenika i organiziranje odavanja počasti prema pravilima religije. Ukoliko obitelj pokojnika ne želi vjerski obred, o tome obavještava isporučitelja usluge i tada sama organizira ceremoniju ispraćaja. Obitelj pokojnika može naglasiti da želi da se ispraćaj i ukop obave samo u krugu obitelji. Vjerske i druge aktivnosti koje imaju politički karakter ili su usmjerene protiv Republike Hrvatske na ispraćaju nisu dopuštene.

Članak 8.

Članak 8. Vijenci, buketi i cvijeće predaju se voditelju ceremonije ispraćaja isporučitelja usluge najkasnije deset minuta prije početka utvrđenog termina ispraćaja. Ceremonija ispraćaja započinje na oproštajnom trijemu.
Članak 9. Povorka s pokojnikom kreće s oproštajnog trijema do grobnog mjesta u koje će se izvršiti ukop pokojnika. Trajanje cjelokupne ceremonije ispraćaja ograničeno je na 30 minuta.
Članak 10. Ekshumacija i prijenos posmrtnih ostataka obavlja se sukladno Pravilniku o uvjetima i načinu obavljanja prijenosa, pogreba i iskopavanja umrlih osoba (»Narodne novine«, broj 23/94). IV. MEĐUSOBNA PRAVA I OBVEZE ISPO- RUČITELJA I KORISNIKA KOMUNALNE USLUGE

Članak 11.

Članak 11. Isporučitelj se sklapanjem ugovora obvezuje izvršiti uslugu za korisnika, u svemu u skladu sa posebnim propisima, pravilima struke i uz dužni pijetet prema pokojniku. Isporučitelj usluge dužan je osigurati da se opraštanje od pokojnika obavi suglasno s njegovim željama, ukoliko su mu iste poznate, odnosno s željama obitelji, u skladu sa važećim propisima. Korisnik se sklapanjem ugovora obvezuje da će dati istinite podatke o umrloj osobi potrebne za izvršenje usluge. Korisnik je dužan predstavniku isporučitelja dati podatke potrebne za popunjavanje obrasca isporučitelja Zahtjev za izvršenje ispraćaja te isti potpisati.

Članak 12.

Članak 12. Korisnik usluge je dužan platiti cijenu usluge utvrđenu Cjenikom usluge.
Članak 13. Sklapanjem ugovora korisnik pristaje na primjenu Općih uvjeta i isti se smatraju sastavnim dijelom ugovora.
Članak 14. Ukoliko korisnik nema grobno mjesto, isti najprije na propisanom obrascu isporučitelja podnosi Zahtjev za dodjelu grobnog mjesta i zajedno sa predstavnikom isporučitelja odabire grobno mjesto u koje će se izvršiti ukop pokojnika. Za odabrano grobno mjesto korisniku se izdaje rješenje o pravu korištenja grobnog mjesta na neodređeno vrijeme, kojim se određuje plaćanje naknade za dodjelu grobnog mjesta na neodređeno vrijeme i ispostavlja račun s dospijećem plaćanja od 15 dana.

Članak 15.

Članak 15. Korisnik grobnog mjesta plaća godišnju grobnu naknadu određenu Cjenikom usluge isporučitelja usluge, temeljem računa koje mu tromjesečno ispostavlja isporučitelj usluge. Stranica 960 »SLUŽBENI GLASNIK GRADA ČAKOVCA« Broj 6
Članak 16. Ukoliko korisnik usluge već ima grobno mjesto, tada će zajedno sa predstavnikom isporučitelja otići identificirati grobno mjesto u koje će se ukopati pokojnik, te će prisustvovati otvaranju grobnice, odnosno pokrovne ploče na nadgrobnom spomeniku, ukoliko je na grobnom mjestu sagrađena grobnica, odnosno nadgrobni spomenik i dati će pisanu suglasnost da dozvoljava ukop u njegovo grobno mjesto. U slučaju da korisnik nije u mogućnosti sam poduzeti radnje iz prethodnog stavka, tada će dati punomoć drugoj osobi, koja će predstavniku isporučitelja pokazati grobno mjesto i koja će prisustvovati otvaranju grobnice, odnosno dizanju pokrivne ploče nadgrobnog spomenika i u ime i za račun korisnika grobnog mjesta dati pisanu suglasnost da dozvoljava ukop u grobno mjesto korisnika grobnog mjesta.

Članak 17.

Članak 17. Ukoliko se ugovara usluga ukopa za korisnika grobnog mjesta, tada će uslugu ukopa dogovarati članovi njegove obitelji ili punomoćnik ili druga ovlaštena osoba npr. predstavnici Centra za socijalnu skrb ili JLS za pokojnike bez obitelji.
Članak 18. Isporučitelj usluge vodi Grobni očevidnik i registar umrlih osoba sukladno Pravilniku o vođenju grobnog očevidnik i registra umrlih osoba (»Narodne novine«, broj 143/98). V. NAČIN MJERENJA, OBRAČUNA I PLAĆA- NJA ISPORUČENE KOMUNALNE USLUGE
Članak 19. Cijena usluge utvrđuje se Cjenikom usluge, kojeg donosi i mijenja isporučitelj usluge, uz prethodnu suglasnost gradonačelnika Grada Čakovca. Isporučitelj će korisnika informirati o cijeni usluge te će predstavnik isporučitelja sastaviti troškovnik za dogovorenu uslugu, temeljem kojeg će se korisniku ispostaviti račun sa dospijećem plaćanja 15 dana.

Članak 20.

Članak 20. U slučaju pogrešno obračunate usluge korisnik ima pravo prigovora na račun isporučitelja usluge u roku od 15 dana od dana primitka računa. »Službeni glasnik Grada Čakovca« izdaje Grad Prigovor se podnosi u pisanom obliku isporučitelju usluge i isti mu je dužan odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana.
Članak 21. Ukoliko bilo koja odredba Općih uvjeta jest ili postane ništava, nevaljana ili neprovediva, to neće utjecati na ostatak Općih uvjeta, te će se ostatak Općih uvjeta primjenjivati u najvećem mogućem opsegu dozvoljenim zakonom. U tom slučaju, ugovorne strane će bez odgode ponovno utvrditi odgovarajuću odredbu koja će zamijeniti takvu ništavu, nevaljanu ili neprovedivu odredbu, a koja nova odredba će biti najbliža namjeri ugovornih strana koju su imali prilikom dogovaranja ništave, nevaljane ili neprovedive odredbe. Neizvršavanje bilo kojeg prava danog ugovornoj strani na temelju ovih Općih uvjeta neće se smatrati odricanjem takve ugovorne strane od tog prava. Bilo kakvo odricanje od prava danog ugovornoj strani na temelju ovih Općih uvjeta mora biti dano izričito i u pisanom obliku. Isporučitelj usluge i korisnik usluge suglasno utvrđuju da će sve eventualne sporove koji proizlaze iz ili su u svezi ugovora pokušati riješiti mirnim putem, a ukoliko u tome ne uspiju, pokrenuti će postupak kod stvarno i mjesno nadležnog suda. VI. PRIJELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE

Članak 22.

Članak 22. GKP ČAKOM d.o.o. dužan je uručiti svakom korisniku prilikom ugovaranja usluge ove Opće uvjete, a korisnik se dužan s istima upoznati.
Članak 23. Ovi Opći uvjeti objavljeni su u Službenog glasniku Grada Čakovca, na mrežnim stranicama Grada Čakovca www.cakovec.hr, na oglasnoj ploči isporučitelja usluge, te na mrežnim stranicama isporučitelja www.cakom.hr. Direktor GKP ČAKOM d.o.o. Snježana Tkalčec Avirović, mag. iur. Čakovec, Ul. kralja Tomislava 15, Čakovec. Glavni i odgovorni urednik: mr.sc. Dragica Kemeter, mag. iur. - pročelnik Upravnog odjela za Upravu, telefon: 040 314 960. Tehničko uređenje, korektura i tisak: GLASILA d.o.o., Petrinja, D. Careka 2/1, tel: 044 815 138, fax: 044 815 498, www.glasila.hr.